CUBRID는 오픈소스 라이선스를 채택하고 있습니다. DBMS 엔진은 GPL v2 or higher, 인터페이스는 BSD 라이선스를 적용하고 있으며, 소프트웨어 사용에 아무런 제약조건이 없습니다. 따라서 상용 소프트웨어와 같이 소프트웨어 라이선스(사용권)를 얻기 위해 비용을 지불할 필요가 없습니다. (참고: CUBRID 라이선스 및 서비스 정책에 대한 고찰)
CUBRID는 별도의 라이선스 비용 없이 서비스 비용만 지불하면 되며, 고객들을 만날 때 자주 질문 받는 내용 중 하나인 서비스 정책과 계약 방법에 대해 살펴 보도록 하겠습니다.
CUBRID의 서비스 정책은 크게 프로페셔널 서비스와 서포트 서비스로 나뉘어집니다.
프로페셔널 서비스는 개발 단계에서 제공되는 서비스로서 DB 설계 지원, 스키마 리뷰, 질의 리뷰, 데이터 변환 및 성능 튜닝 서비스 등이 포함되어 있습니다. 비용은 시간당 9만원(VAT 별도)이며, 지원 받고자 하는 시간만큼 계약을 체결하고 서비스를 제공 받으시면 됩니다.
응용 개발이 끝나면 일반적으로 운영 단계로 넘어갑니다. 운영 단계에서는 정기적인 예방점검(PM: Preventive Maintenance)을 통해 문제 발생을 선제적으로 방지하고, 각종 온라인 지원 및 트러블 슈팅을 제공하며, 만약에 발생할 수 있은 장애 시 지원을 해 드리는 서비스입니다. 서포트 서비스는 서비스 레벨에 따라 베이직부터 프리미엄까지 4단계의 패키지로 구분되어 있으며, 응용 서비스의 중요도에 따라 적절한 서비스 패키지를 선택하여 구매하시면 됩니다.
CUBRID 서비스 정책은 상호 보완적이면서도 독립적입니다. 일반적으로 서비스 계약을 체결하는 고객들의 구매 패턴을 분석해 보면 프로페셔널과 서포트 서비스를 함께 구매합니다. 예로, 프로페셔널 서비스 40시간에 엔터프라이즈 서비스 2식. 하지만, 고객의 상황에 따라 프로페셔널 서비스만 구매하셔도 되고, 반대로 서포트 서비스만 구매하셔도 됩니다.
또한, CUBRID 서비스 정책은 유연성을 가지고 있습니다. 운영 단계에서 서비스 패키지를 구매하지 않고 장애 발생 시에만 서비스를 제공 받고자 하는 경우 프로페셔널 서비스로도 계약이 가능합니다. 예로, 연간 프로페셔널 서비스 10시간을 계약하고 장애 발생 시 지원을 받는 구조입니다. 하지만, 시스템 운영 관점에서 보면 정기점검 등을 통한 예방 혹은 상시 관리가 중요하기 때문에 가급적 서비스 패키지를 추천하고 있으며, 비용 측면에서도 유리하다고 판단됩니다.
지금까지 최종사용자(End-user) 대상의 CUBRID 서비스 정책에 대해 살펴보았는데요, 자세한 서비스 항목은 아래 링크를 참고해 주시기 바라며, 다음 번에서 독립 소프트웨어 벤더(ISV: Independent Software Vendor)들을 위한 CUBRID 서비스 정책에 대해서 설명을 드리도록 하겠습니다.
* CUBRID 서비스 상품(최종사용자): http://www.cubrid.com/zbxe/service_enduser
