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고객지원 중 얼음이 되다.
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janus | 6460 | 2009-12-07 |
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벌써 12월의 끝자락….
지난달 초 생각만해도 아찔한 지원이슈가 생각이 난다.
이른 오전 핸드폰에서 나를 부르는 진동이 느껴졌다.
그간 별탈 없이 유지되었던 고객사의 발신이라 편한 마음으로 전화를 받았다.
그런데 이런…. 고객사의 DB에서 사진데이터가 나오지 않는 다는 것이다.
부랴부랴 원격으로 고객사의 서버에 접근하여 확인을 하는 순간 얼음이 되어 버렸다.
누군가 “땡” 하면서 터치를 해줄 사람이 있었으면….
DB의 특성상 데이터 보존이 중요하고 또한 저장된 데이터들이 고객의 자산과 같다.
설마 고객사에서 데이터를 삭제했을 일은 없을 것이고 어떻게 처리해...
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기획연재[2] CUBRID 제품 분석 – CUBRID 지원 툴들
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gee | 5727 | 2009-11-26 |
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CUBRID 기획 연재 시리즈로 지난 CUBRID Manager에 이어 이번에는 CUBRID기반의 지원 툴에 대해서 알아보기로 한다.
CUBRID는 기본적으로 JDBC, ODBC, OLEDB 등을 지원한다. CUBRID Manager(이하 CM)는 기본적으로 JDBC를 이용해 쿼리를 수행을 지원하고 있는데, JDBC 연결 툴에는 어떤 것들이 있는지 살펴보도록 한다.
이미 살펴본 사용자라면 CUBRID홈페이지(http://www.cubrid.com/zbxe/bbs_developer_tutorial)에서 해당 툴들을 한번씩 봤을 것이다.
아래는 언급된 CM지원 툴 이외에 CUBRID기반의 모든 가능한 지원 툴에 대해서 간략히 부연 설명을 한...
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큐브리드 세계화의 첫걸음
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멜라니 | 5567 | 2009-11-23 |
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시작이 반이라고 했던가? 전세계 오픈소스 개발자들의 집결소라고 해도 과언이 아닌 소스포지 닷넷(SourceForge.net)에 큐브리드 프로젝트(http://sourceforge.net/projects/cubrid)를 오픈 한지 벌써 1달여 가량이 흘렀다. 또한 글로벌 커뮤니티 사이트(http://www.cubrid.org) 도 오픈 된지 1개월여가 지났다. 아직은 보완하고 다듬어야 할 부분이 많이 남아 있지만, 이제는 글로벌 진출을 위한 작은 발걸음들이 하나하나 이루어지고 있는 셈이다. 혹자는 “CUBRID가 역으로 수출되면 정말 좋을 것 같다” 또 어떤 혹자는 “오픈소스 SW인데 왜 국내에서만 개발합니까?”...
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제1회 공개소프트웨어 Day 개최
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JJ | 5686 | 2009-11-13 |
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지식경제부가 주최하고 정보통신산업진흥원, 한국공개소프트웨어협회가 주관하는 '제1회 공개소프트웨어 Day' (http://ossday.org/sub_01.html)가 서울 상암동 누리꿈스퀘어 비즈니스타워에서 지난 5일 개최됐다.
정부가 지난 4~5년간 공개SW 활성화를 위해 많은 정책을 세웠지만, 공공시장에서 공개SW에 대한 인식변화나 실 수요처가 거의 없었던 것이 사실이다.
하지만 이번에 국내 소프트웨어 산업 정책을 총괄하는 지식경제부가 공개 SW를 화두로 내세우고 있는 공개SW 시장 창출과 공개SW 지식기반 구축, 공개SW 생산기반 마련과 같은 실질적인 지원활동에 나선 점에서 다시...
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도쿄 한중일 OSS 활성화 포럼 참관기
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dber | 7983 | 2009-10-29 |
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동북아 OSS 활성화 포럼은 2003년 9월 한중일 IT장관회의에서 공개SW 분야에 대한 3국 협력 합의 이후 2004년 4월에 구성되었으며, 정부차원의 국장급 회의와 민간차원의 활성화 포럼으로 운영되고 있습니다. (포럼 내에는 기술개발, 인력양성, 표준화 워킹그룹이 운영되어 상호 협력 교류를 하고 있음)
[http://www.ipa.go.jp/event/oss2009/en/index.html] 매년 한중일이 돌아가면서 행사를 주최하는데, 금년에는 10월 19일부터 20일까지 일본 도쿄에서 진행되었고, 200명 이상...
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CUBRID 응용 종합 선물세트! CUBRID AppsPack
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시난 | 6494 | 2009-10-28 |
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전 세계적으로 영향을 끼친 Apple의 iPhone입니다.사실 아이폰/아이팟이 이렇게 성공했던 이유는 Apps Store라 해도 과언이 아닌데요.Apps Store에 다양한 애플리케이션이 존재했기 때문이지요.최근엔 국내에서도 비슷한 시장을 만들어 도전하고 있죠. CUBRID도 함께 사용할 수 있는 다양한 오픈소스 기반의 응용 들이 존재하는데이를 묶어 CUBRID Apps라 정하고CUBRID AppsPack, CUBRID AppsPack for VM 등의 다양한 패키지를 만들어 배포하고 있습니다.VM 버전은 가상화 기술이 사용되어 이미 설치된 Apps를 간단히 체험해보실 수도 있답니다.AppsPack을 사...
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기획연재[1] CUBRID 제품 분석 – CUBRID Manager란?
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gee | 7190 | 2009-10-23 |
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최근 DBMS 업계의 움직임이 심상치 않다. 오라클의 MySQL인수와 더불어 IBM의 공격이 날로 거세지고 있는 가운데, 국내 업체들도 선전을 하고 있는 듯 하다.
이러한 최근 상황을 반영이라도 하듯 얼마전 NHN의 큐브리드 교체설에 대한 기사와 함께 큐브리드의 다운로드 수치는 매월 4천 여건씩 약 6만 여건의 누적 다운로드 수를 기록하면서
큐브리드에 관심이 날로 커지는 듯 하다. 이러한 큐브리드에 대한 관심을 배가시키고 제품에 대한 이해도를 높이기 위해 주기적으로 큐브리드에 대해 살펴보는 연재를 기획해 보았다.
CUBRID2008을 들여다 보는 창 C...
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고객지원 엔지니어의 패션 스타일
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janus | 7702 | 2009-10-15 |
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큐브리드 고객지원의 패션 스타일~
요즘은 대통령도 셔츠에 타이를 매지 않는 노타일 스타일이 유행이다. 형식과 겉모습보다는 업무의 편안함과 효율성을 강조하는 게 대세이기 때문일 것이다. 하지만 이런 대세에도 불구하고, 최근 사내에서는 고객의 접점에 있는 고객지원팀의 신뢰도와 인지도 향상을 위해 기존의 캐쥬얼 스타일에서 정장을 입는 게 어떠냐는 의견이 개진되었다.
사실 회사의 규모가 크면 혹은 그 브랜드가 널리 알려지면 엔지니어의 복장은 크게 문제가 되지 않을 수 있을 것 같지만, 큐브리드 같이 이 업계에서는 규모면에서는 작은 회사인 경우에는...
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신밧드의 모험? 신버그의 모험!
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시난 | 8857 | 2009-10-06 |
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신밧드의 모험. 혹시 기억하시나요? 1976, 82,92,95년에 방송했던 애니메이션이죠.원작 책으로 읽으신 분들도 많이 계시겠죠?아라비안 나이트의 액자소설인 신밧드의 모험 이야기.지난 9월 21일에서 28일까지 CUBRID 나이트(?)에서도 신버그(!)의 모험이 펼쳐졌었답니다. CUBRID는 살아있는 생명과도 같아서 항상 발전하는데안정화된 버전을 출시하기 앞서 미쳐 발견하지 못했던 버그들을 잡는 bug bash의 일환으로 진행된 행사였답니다.CUBRID를 개발, 사용하시는 모든 분들이 참여해서 크고 작은 버그들을 잡았답니다.redef님은 그 중 제일 기여를 많이하셔서 상도 타셨네요...
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큐브리드 채널, 그들이 뭉쳤다.
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멜라니 | 7656 | 2009-09-28 |
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혹자는 오픈소스 SW에 채널이 필요할까?! 라고 생각하는 사람도 있을 것이다.
사실 대형 글로벌 벤더들이 국내 시장에서 선전을 할 수 있는 이유는 제품력을 뒷받침할만한 두터운 채널사들이 있기 때문이라 해도 과언을 아닐 것이다. 또한, 아무리 큰 대형 개발사라 하더라도 국내 시장에 맞는 지역이나 산업에 특화된 전문 인력을 뒷받침해줄 채널이 없다면, 너무나 많은 시간과 자원을 투입해야 한다는 것은 누구나가 다 아는 사실일 것이다.
사실 큐브리드를 입사하고 나서 정기 채널 모임이 없다는 사실도 의외였지만, 생각해보니 일반 라이선스 방식의 비즈니스...
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